Sito web per fiduciarie e studi di consulenza

Fiduciarie, studi di consulenza e commercialisti hanno un tratto in comune: i clienti arrivano quasi sempre da una presentazione. Il sito, in quel modello, sembra un accessorio — e lo resta finché la rete di conoscenze regge. Il problema si presenta più tardi, quando i clienti storici cedono l'attività o vanno in pensione e il ricambio non arriva più da solo.

Chi ti cerca online, e cosa sta valutando

Non è un cliente qualunque: è qualcuno che sta per affidarti i propri conti. Un imprenditore che apre una società, un privato alle prese con una successione, un'azienda estera che cerca un riferimento sul posto. Nessuno di loro compra d'impulso. Aprono tre o quattro siti di studi, li confrontano in dieci minuti e ne scartano due. Quello che cercano è sempre lo stesso: capire di cosa vi occupate davvero, quanto siete grandi, in che lingue lavorate e se sembrate raggiungibili.

Le cose che servono davvero

• Le aree di attività scritte in modo comprensibile, non copiate dal testo delle normative.
• Le persone: nomi, volti, percorso, iscrizioni e abilitazioni dove esistono. È la pagina più letta di uno studio.
• Le lingue in cui lavorate: per chi cerca uno studio in una piazza internazionale è un criterio di scelta, non un dettaglio.
• Il tipo di cliente che seguite — privati, PMI, società estere — perché fa risparmiare tempo a voi e a chi scrive.
• Un contatto sobrio: telefono, indirizzo, email e un modulo breve. Niente percorsi a ostacoli.

La riservatezza fa parte del prodotto

È l'aspetto che gli studi curano meno e che invece dice moltissimo di loro. Una finestra di chat che si spalanca dopo tre secondi, un modulo che chiede dati sensibili senza spiegare dove finiscono, una pagina piena di tracciamenti pubblicitari: sono dettagli che a un cliente attento suonano stonati, proprio nel momento in cui sta valutando se fidarsi. Noi usiamo analisi delle visite senza cookie e moduli che chiedono il minimo indispensabile, e sulle pagine di uno studio è una scelta coerente con il mestiere.

Cosa evitare

• Le fotografie di repertorio con grattacieli e strette di mano: si riconoscono subito e non dicono niente di voi.
• I testi ricopiati dalle norme: chi vi cerca vuole sapere cosa fate voi, non cosa dice la legge.
• «Esperienza pluriennale» e formule simili senza un numero accanto: valgono zero perché le scrivono tutti.
• I documenti da scaricare al posto delle pagine: sul telefono si leggono male e i motori li capiscono peggio.
• Le promesse di risparmio fiscale in vetrina: sono la cosa che allontana il cliente serio più in fretta di ogni altra.

Quanto costa e quanto ci vuole

Per uno studio bastano quasi sempre cinque o sei pagine — chi siamo, le persone, le aree di attività, i contatti — cioè il nostro pacchetto da € 690. Se preferite che i testi li scriviamo noi, cosa che negli studi fa risparmiare settimane di rinvii, il pacchetto completo è € 1.190. Il canone è € 12,50 al mese e comprende dominio, hosting, certificato, backup e una modifica mensile.

E come per ogni altro cliente, la homepage la costruiamo prima e te la mostriamo già pubblicata entro 48 ore: la fai leggere ai soci, e decidete guardando il risultato invece che un preventivo.